調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。招商局集團深入開展質(zhì)效提升工作，以基層調(diào)查研究為重要抓手，聚焦制約高質(zhì)量發(fā)展的痛點難點堵點，堅持問題導(dǎo)向和目標導(dǎo)向，協(xié)同基層單位完善工作機制、找準工作方向、提升工作能力，提升各項產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理和核心競爭能力，全力推動主題教育走深走實，以主題教育實效賦能高質(zhì)量發(fā)展。
招商局集團相繼完成了對旗下招商工業(yè)南京金陵、中國外運冷鏈物流、招商蛇口招商商管及招商積余、招商港口湛江港、長航集團重慶公司5家基層單位調(diào)研，并總結(jié)梳理出摸底、切入、分析、總結(jié)到回顧的工作“五步法”機制，形成特色調(diào)研工具。經(jīng)過多次現(xiàn)場實踐和基層調(diào)研，招商局集團在打造科學(xué)運營管理體系、樹立精益求精的理念、運用對標工具、加快智能化和數(shù)字化建設(shè)四個方面積累了寶貴經(jīng)驗，為企業(yè)未來發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
深耕質(zhì)效提升 推動糧食碼頭效益翻倍
招商港口下屬湛江港主營散雜貨和集裝箱的裝卸堆存業(yè)務(wù)，調(diào)研組以湛江港一公司糧食碼頭業(yè)務(wù)價值鏈進行拆解分析，聚焦不同貨種的邊際利潤差異和運營效率提升，通過與招商港口下屬麻涌港、赤灣港、招商港務(wù)三個糧食碼頭進行對標分析，明確了優(yōu)化改善方案。通過優(yōu)化生產(chǎn)組織，縮短船舶等泊時間，提升吞吐效率；通過優(yōu)化資源配置，提升核心設(shè)備利用率與員工操作效率；通過實施車輛疏運精細化管理；
結(jié)合調(diào)研情況，湛江港聚焦能力提升、改革創(chuàng)新、資源優(yōu)化等模塊，分線壓實推進，制定改進舉措，推動能力和效益改善。市場量級方面，2023年上半年高效接卸40萬噸級船舶10艘次，同比增加5艘次，重啟鐵礦保稅轉(zhuǎn)口東南亞業(yè)務(wù)，吸引四大礦山進駐合作。操作效率方面，通過鞏固疏運及效率品牌，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)組織流程，2023上半年重點船舶作業(yè)效率同比提高26%。
提升精益生產(chǎn)能力 推動傳統(tǒng)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型
招商工業(yè)下屬南京金陵是一家以生產(chǎn)特種船為主的船舶制造商，目前主打產(chǎn)品為滾裝船。調(diào)研組圍繞船舶生產(chǎn)制造的業(yè)務(wù)價值鏈，從商務(wù)、技術(shù)、建造、成本、創(chuàng)新多維度展開分析并提出改善建議，重點包括通過對工裝、電氣、管系等設(shè)計優(yōu)化降低生產(chǎn)設(shè)計成本；加強計劃管理，優(yōu)化工藝工法，提升節(jié)點達成率；合理投入智能生產(chǎn)線，提升建造效率等。
南京金陵通過積極研究、細化開發(fā)舉措狠抓落實、持續(xù)推進和迭代，在精益設(shè)計、精益生產(chǎn)、智能制造等工作模板取得了顯著成效。精益設(shè)計方面，通過推進譜系化訂單、融合管舾電專業(yè)等手段優(yōu)化設(shè)計流程，2023年萬元產(chǎn)值修改費用顯著降低。精益生產(chǎn)方面，通過貨艙/機艙涂裝完善度提高、滾裝設(shè)備組裝調(diào)試提前等舉措改善PCTC（車滾船）出塢狀態(tài)，PCTC建造實現(xiàn)70天塢期常態(tài)化，建造效率較首制船提升33%。智能制造方面，先后建成投產(chǎn)條材切割等智能制造產(chǎn)線24條，生產(chǎn)效率和作業(yè)效能大幅提升。
持續(xù)深化創(chuàng)新 打造長江游輪高品質(zhì)服務(wù)新標桿
長航集團下屬重慶公司以長江游輪旅游為核心主業(yè)，調(diào)研組通過對長江游輪業(yè)務(wù)價值鏈的梳理分析，從產(chǎn)品設(shè)計、渠道建設(shè)、營銷策略、酒店經(jīng)營服務(wù)等方面提出優(yōu)化建議，通過找準產(chǎn)品定位，打造船上主題特色產(chǎn)品和服務(wù)；通過建立官方營銷渠道，不斷擴大直客規(guī)模和比例；通過優(yōu)化營銷策略，優(yōu)先選擇投入產(chǎn)出比高的方式展開營銷。
基于調(diào)研建議，重慶公司圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道拓展和降低成本等模塊開發(fā)舉措。在產(chǎn)品設(shè)計方面，推進“游輪+演藝”文旅融合活動，通過與重慶市文旅委聯(lián)合，開展了“藝游三峽”巴蜀文化長江行活動，為客戶提供了獨特的旅游體驗，預(yù)計全年實現(xiàn)管理效益80萬元。營銷渠道和策略方面，開發(fā)建設(shè)“旅游業(yè)務(wù)線上直銷平臺建設(shè)”項目開展線上直銷活動，同時加大內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同力度，為銀行客戶提供長江游輪會務(wù)服務(wù)，9月，直客銷售量占比10.2%，環(huán)比提升了2.3個百分點。
招商局集團將繼續(xù)切實以主題教育凝心鑄魂，堅持用好調(diào)查研究傳家寶，求真求實開展調(diào)查研究，推動各下屬公司深入基層、走進一線，幫助基層單位打通“堵點”，破解“痛點”，攻克“難點”，不斷提升企業(yè)核心競爭力，加快建設(shè)世界一流企業(yè)。
